La norma ISO 21001 es una norma internacional de ISO (Organización Internacional de Normalización) que especifica los requisitos para un sistema de gestión de organizaciones educativas (SGE) cuando dicha organización:

Necesita demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y el desarrollo de competencias mediante la enseñanza, el aprendizaje o la investigación;

Busca mejorar la satisfacción de los alumnos, otros beneficiarios y el personal mediante la aplicación eficaz de su SGE, incluyendo procesos de mejora del sistema y la garantía de la conformidad con los requisitos de los alumnos y otros beneficiarios.

Todos los requisitos de la norma ISO 21001 son genéricos y están pensados ​​para ser aplicables a cualquier organización que utilice un currículo para apoyar el desarrollo de competencias mediante la enseñanza, el aprendizaje o la investigación, independientemente del tipo, tamaño o método de impartición.

La norma ISO 21001 también puede aplicarse a las divisiones educativas de organizaciones más grandes cuya actividad principal no es la educación, como los departamentos de formación profesional.

Los beneficios de la certificación ISO 21001 son:

• Garantiza una mejor alineación de la misión, visión, objetivos y planes de acción educativos.
• Educación inclusiva, equitativa y de calidad para todos.
• Facilita el autoaprendizaje y las oportunidades de aprendizaje permanente.
• Permite un aprendizaje más personalizado y una respuesta eficaz a las necesidades educativas especiales.
• Procesos y herramientas de evaluación consistentes para demostrar y aumentar la eficacia y la eficiencia.
• Mayor credibilidad de la organización educativa.
• Medios reconocidos que permiten a las organizaciones demostrar su compromiso con las prácticas de gestión educativa de la manera más eficaz.
• Proporciona un modelo de mejora.
• Armonización de las normas nacionales en un marco internacional.
• Amplia participación de las partes interesadas.
• Fomento de la excelencia y la innovación.
• El reconocimiento internacional de la certificación mejora la imagen y la reputación de la organización y les otorga una ventaja competitiva.